浅谈流程再造与ERP项目实施
记得上高中的时候同学写过一篇议论文题目是“走自己的路,让别人去说吧!”当时的语文老师将题目改了改“路,走自己的让别人去说吧!”给人从语感上感觉立意更加深刻……
我不知道“浅谈流程再造”是否从语感上给人感觉深刻……但是流程再造与组织架构的更改无论对那家企业来说都是“翻天覆地”的,痛定思痛,痛何如哉!一切的前因必然有一切的后果,“凡事欲则立,不欲则废”。
“流程再造”≠“解决思路”
企业流程再造不可能一蹴而就,更不是开几次组织研讨会议,贯彻几次精神就能解决好的,她需要不断的磨合、完善、固化。企业所有的活动都必须严格的按照流程展开。不符合流程规则的人和事都应予以坚决规避。这样流程再造才能真正起到应有的作用,流程再造才能具有意义。流程再造是钢性的、固化的、可以实际操作的革新,是看的见、摸的着的,而“解决思路”是意识形态。
同样,建立更趋合理有效的流程是实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的有效改善。配合流程再造的组织结构调整把组织内部的非增值活动压缩到最少,使全体活动都面向顾客需要、市场需求、生产需求的满足而存在。
流程再造为的是改变现有不合理的作业顺序,可能由于原有工作习惯的长期沉淀,更改需要时间和流程维护能力在力度上进行制约。否则流程再造又会走向夭折和不了了之。
流程再造与企业核心竞争力
企业的业务流程可以描绘为一个价值链,竞争不是发生在企业与企业之间,而是发生在企业各自的价值链之间。只有对价值链的各个环节(业务流程)进行有效管理的企业,才有可能真正获得市场上的竞争优势。“微利时代”演义的是技术革新和内部管理控制,面对原材料价格疯涨,只有大力度流程再造以减少内部损耗为取向,实现技术设计标准化、辅助物料通用化、业务操作规范化才能有效的守住企业的核心竞争力,企业才会走的更稳、走的更远……
企业流程再造的特点是以流程为中心,大幅度地改善管理流程;放弃陈旧的管理做法和程序;评估管理流程的所有要素对于核心任务是否重要。专注于流程和结果,不注重组织功能。比如车间装配我们原先老套路“麻雀战”现在改之为“模组式”的“线下总装”和“线上总装”,效果是显而易见的。车间的组织管理越来越清晰,生产进度也更加有章可循。
流程再造与组织结构
建立扁平化组织要求先设计流程,而后依流程建立企业组织,尽量消除纯粹的中层“领导”。这不仅降低了管理费用和成本,更重要的是提高了组织的运转效率及对市场的反应速度。流程再造的成败关键取决于企业内部人员的整体素质与水平。
流程再造与产品设计
先进的设计思想与制造技术面对顾客多样化与个性化的需求以及产品结构与制造工艺日益复杂化的特点,企业在产品设计、工艺设计和制造装配上,应尽量采用标准化、模块化和成组技术的设计思想和有效的信息反馈流程。细微的设计改进(如螺丝孔的重新定位)将极大简化装配过程。同时 ,细微的设计差异有时能够大大减少操作步骤、简化工艺,甚至有可能使得产品与自动化生产系统的匹配性更佳,从而改进总体质量、提高产量。例如:设计部门和制造部门缺乏沟通经常导致设计更新信息无法有效传递到生产部门,生产中发生的设计、质量、等异常信息无法有效及时反馈给设计部门进行修改、参考。
流程再造与企业文化
当今时代,如果企业仅满足于以往的成就,安于现状、不思进取、固守老一套的思想作风和经营理念,这往往会在激烈的市场竞争中败下阵来。营造适宜的企业文化氛围,是企业实施上述重构的保障。企业必须建立其与流程管理相适应的企业文化,加强团队精神建设,培养员工的主人翁意识。同时新的业务流程也对员工提出了更高的要求,这也要求企业注重它内部的人才建设,以培养出适应于流程管理的复合型人才。
流程再造与ERP项目实施
业务流程重组是促进企业成功应用ERP的一个重要的因素,它的作用不容忽视。ERP软件的功能实现要求企业必须进行一定的业务流程重组。ERP软件的应用改变了原有的经营管理方式,它将企业的经营管理活动按照其功能分为若干个像制造数据、销售管理、财务管理、需求计划、车间管理等几大模块,它们的功能实现无疑要求企业对原有的组织机构、人员设置、工作流程进行重新的安排,以保证ERP功能的实现。
ERP系统运行需要大量、有效的基础数据,而系统自身是无法判断这些数据准确与否的。这就需要我们必须对基础数据进行优化分析,也就是说企业在ERP应用前一定要开展管理咨询和业务流程重组,通过强化企业管理来确保基础数据的准确性。这个阶段的工作是不可逾越的,特别是对于管理粗放的状况而言,就显得更为必要。
这就好像应用ERP可降低库存量和资金占用,库存一多,产生四个连锁反应:资金周转慢;为了资金周转降价求售;畅销机型缺货,滞销机型大量积压;库存始终消化不了,有市场竞争力的新产品无法上市,风险也加大。如果不对安全库存量、采购提前期、采购批量和市场行情等进行准确的分析和设定,那么ERP又怎能有效地降低库存量和资金占用呢?诸如此类的问题不解决,ERP应用效益难以实现,产生的效益也就很有限。
ERP软件的应用目的要求企业实施业务流程重组。从根本上来讲,企业应用ERP的目的在于改善企业经营管理,提高企业经济效益。这样的一个最终目的就必然要求企业能够借助于ERP在企业中的实施应用,不断地优化它的业务流程,使整个经营活动更加符合科学管理的要求。因为对任何企业来说,在它现有的业务流程中都会存在着一些不合理的地方,如果不能够首先对这些不合理的流程进行彻底改造,而仅仅是盲目地将原有的业务流程通过ERP软件的实施进行自动化转变,则ERP实施的效果可想而知。因为利用ERP系统使复杂或者不产生价值的流程自动化并不能提高生产力或提高业绩,只会导致低效的流程和浪费。
流程再造与“孔子论水”
众所皆知,水是万物生长的根本,没有水也就不可能存在生命。在五行中水名列第三,在伏羲氏所创的八卦中水被称为坎卦,代表正北,象征一种勇往直前和永不退缩的精神,然而,真正对水的透彻理解和认识还须追溯到春秋时期的孔子对水独到的精辟论说。
“水么,君子是用来比喻自己的德行修养的。它遍布天下,并无偏私,有如君子的道德;所到之处,万物生长,有如君子的仁爱;水必向下,随物赋形,有如君子的高义;浅处流动不息,深处渊然不测,有如君子的智慧;奔赴万丈之渊,略不迟疑,有如君子的临危处事果断;渗入曲溪,无微不达,有如君子的洞察秋色;蒙受恶名,默不申辩,有如君子的包容一切的豁达胸怀;泥沙俱下,最后仍是一泓清水,有如君子的改造事物;装入量器,必定保持水平,有如君子的立身正直;遇满则止,并不贪多务得,有如君子的讲究分寸;无论怎样的百折千回,一定要东流入海,有如君子的坚定不移的信念和意志;所以君子一见到大水一定要仔细观察,因为这无疑是在观照自身啊!”
然而对水除了赋予一种高尚的德操和做人的气度外,水还代表一种气节,一种民族团结和奋发向上的自强不息的顽强精神。从屈子泽泮行吟,魏武观海遗篇,陶公问津桃源,东坡赤壁作赋…….骚人临水之际是何等兴会淋漓。再看:范蠡五湖泛舟,达摩一苇渡江,宗泽三呼过江,符坚投鞭断流……志士凭流之时,又是何等意气风发。
水的品质是仁慈的,它无私的滋润着干枯的大地;水又是无情的,它决不回头看看曾经爱过它的人们,哪怕是一眼。
如果把每个人看作是一江水的话,同是一个河道中流出的水每时每刻都是新的,都是生命的一个过程,一个阶段,水在流动,时间在流动,生命也在流动。
人心灵对水的感受和水对人心灵的昭示,常常因人、因事、因势而相径庭,所谓“观水有术”,对于水自身不必不然,亦不必尽然。历史象流水一样悄悄地流逝着,流水永远不腐,气节、精神和做人的德操也就永不腐。
我希望流程是水,面对流程再造(改道的水)诸君能够有观水的勇气、胸怀、毅力。希望流程再造与ERP企业信息管理系统能够成功的被实际应用……
编辑:沃力车间